Tiktok kivilive ja käytänteet

Kristalliaddiktilla on säännöllisesti joka toinen kuukausi kristallikivi liveviikko Tiktok:ssa. Liveissä pääsee katsomaan uutuuksia ennen niiden saapumista verkkokauppaan ja enemmän tuotteita lähemmin. Livet sopii varsinkin isompien tuotteiden ostamiseen, kun saat kuvia paremmin katsoa tuotetta.

Jos olet ensi kertaa mukana, niin seuraa hetki liveä rauhassa, niin saat kiinni juonesta helpommin. Kristalliaddiktin livet ovat huomattavasti nopeatempoisempia kuin monen muun yrityksen, joten voi ensimmäisellä kerralla huimata hieman. Näin isosta asiakasmäärästä huolimatta kaikilla on mahdollisuus saada itselleen tuotteita. Tuotteita on yleensä useampi kappale, poikkeuksena toki kaiverrukset ja erikoisemmat tuotteet, joissa ei kahta samanlaista tahdo olla. Kysy rohkeasti, jos jokin meni ohi suun. Jos ei löydy lisää heti käsillä, niin laitan hankintalistaan.

ENNEN LIVEÄ

• Ennen liveä ilmoitetaan viimeinen liven varattujen tuotteiden maksupäivä. Tämä on yleensä liveviikon jälkeinen perjantai, koska pakkaamme tuotteista suurimman osan seuraavana viikonloppuna.
• Pohdi ennakkoon pitävä budjetti, että et shoppaile yli varojen viikon aikana.
• Varaa paperi ja kynä mukaan liveihin, niin voit merkitä ostoksesi.
• Ota rento suvaitsevainen ja reilumieli takataskuun ja asetu rennosti hyvään seuraan.

MITEN LIVESTÄ OSTETAAN

• Olethan 18-vuotias.
• Muistathan seurata jo ennakkoon valmiiksi @kristalliaddiktishop tiktok-tiliä, jotta saat varaukset tehtyä. User1523684-tyylisille tileille ei varauksia saa tehdä ollenkaan. Jos sinulla on muutoinkin vähemmän käytetty tili, niin heitä minulle vaikka viesti ennen liveä, niin en epäile tilisi tarkoitusperiä.
• Olethan oikeasti ostohousut jalassa mukana, jos varaat tuotteita. Liveistä ei ole pakko ostaa, voit olla vain katsojana mukana. Porukka on kiva ja rento.
• Kun tuotteita näytetään pöydältä sattumanvaraisesti, niin ensimmäisenä ostohalukkuudestaan selkeästi ilmoittanut saa tuotteen.    
• Jos pöydällä on numerolaput, niin odotathan, että kaikki vaihtoehdot näytetään ja Teet varauksen vasta kun lupa ”olkaa hyvät” on annettu. 
• Huomioithan, että Tiktokin kommentit tulevat jokaisen ruudulle eri järjestyksessä. Myyjän ruutu määrittää kuka tuotteen saa.
• Voit varata vapaasti kaikista liveviikon/-rupeaman liveistä tuotteita samaan laskuun liven lopussa. Emme tee välilaskutuksia. 
• Pidäthän budjetistasi kiinni paperilla. Näin ei tule yllätyksiä. 
• Varaa koriisi vain tuotteita, jotka oikeasti haluat. Yleisesti se mikä koriin menee sisään, pysyy siellä laskutukseen asti. Vaihtoa voi kysyä liven hiljaisena hetkenä.
• Muistathan ylläpitää listaa ostoksistasi, jotta voit tarkastaa laskutusvaiheessa, että olen laskuttanut sinulta oikeat tuotteet.

OLE MUKANA LUOMASSA LIVEN HYVÄÄ TUNNELMAA

• Livelähetysten tulee olla kaikille rento ja mukava kokemus, joten olethan mukana luomassa sen mukaista tunnelmaa.
• Välillä harmittaa, ettei se sillä hetkellä mieluisa tuote osu omalle kohdalle. Ei huolta ”it was not ment to be”. Moni on bongannut seuraavasta livestä vielä mieluisamman. Pyritään aina olemaan onnellisia myös muiden hyvistä löydöistä.
• Usko pois myyjällä ei ole mitään tarvetta suosia ketään. Tasapuolisella toiminnalla kaikki ovat pitkässä juoksussa tyytyväisempiä.
• Myynnin lomassa voi keskustella lyhyttä asiaa tuttujen kanssa, mutta esim. koirien ja lasten kuulumiset sopivat yksityisviesteihin kaverin kanssa. Näin myyjä pystyy näkemään kommenttien joukosta paremmin ostoilmoitukset.
• Myyntiliveissä pääasiallinen tarkoitus on katsoa paljon tuotteita lyhyessä ajassa, joten niissä jaetaan vähemmän kivitietoutta. Avauslivet sekä muut livet ovat kivikysymyksiä varten.  
• Voit myös kysyä Facebookin Kristalliaddiktit ryhmässä kysymyksiä, pyrin vastaamaan niihin noin kerran viikossa kollektiivisesti, ellei joku muu ole jo vastannut oikein.

LIVEN JÄLKEEN

• Pyrin laskuttamaan tuotteet 2-3 päivän sisällä liverupeaman loppumisesta. En suorita välilaskutuksia kesken livekierroksen, koska isompia tai helposti rikkoutuvia tuotteita voi olla säilöttynä ”sivupöydille”.
• Livekorit ilmestyvät verkkokauppaan osoitteeseen www.kristalliaddikti.fi kohtaan ”Tiktok livestä varatut tuotteet”.
• Saat viestin Tiktokissa, kun korisi löytyy verkkokaupasta.
• Saat korin maksettua kätevästi verkkokaupassa. Voit samalla lisätä verkkokaupasta tuotteita koriisi. Verkkokaupassa on tarjolla vaihtoehtoja, joita ei ole ollut livessä tarjolla.
• Pakkaamme liverupeamien ostokset 14 päivän kuluessa maksun suorittamisesta.
• Verkkokaupasta tulee sinulle lähetys sähköposti, josta löydät seurantanumeron. 

NOUTO

• Saat nouto ajan varaus ohjeet, kun tuotteesi on noudettavissa, sähköpostitse.
• Ilmoita sopiva nouto aika ajoissa, niin varaudun olemaan paikalla.
• Aina ei noutojen yhteydessä pääse koti myymälään pelmastamaan, kun arkemme on kiireinen.